Professionelle Anrufbeantworteransagen als Teil des Marketing-Mix

Internetauftritt, Visitenkarten, Werbespots und Plakate – mit diesen und vielen anderen Produkten und Maßnahmen versucht jedes Unternehmen, möglichst einprägsam an seine Kunden und Kooperationspartner heranzutreten. Bei hoher Qualität wird so die Corporate Identity der Firma gestärkt und ein positiver Eindruck erweckt. Nicht selten jedoch kommt es vor, dass Unternehmen eines der wichtigsten Elemente der Kontaktaufnahme vernachlässigen: die Telefonansage. Sei es der Anruf bei einem Sachbearbeiter, der sich gerade nicht am Platz befindet, das geplante Gespräch mit dem Geschäftsführer, der bei einem ungeplanten Meeting aufgehalten wurde, oder die Suche nach Rat an der Telefonhotline, in der es momentan keine freie Leitung gibt – der Kunde oder Geschäftspartner möchte auf ansprechende Art und Weise darüber informiert werden, dass sein Anruf im Moment nicht entgegengenommen werden kann. Was ein Anrufer jedoch nicht selten zu hören bekommt, sind Anrufbeantworteransagen, die mit offensichtlich unprofessionellen Sprechern aufgenommen wurden oder über Musikbetten in schlechter Qualität verfügen. In solchen Fällen sinkt bei den meisten Kunden das Interesse schlagartig, den Hörer am Ohr zu behalten. Wird er minutenlang mit nicht gerade ansprechender Musik beschallt oder versteht die Mailboxansage wegen zu lauter Hintergrundgeräusche nicht, ist es nur allzu verständlich, dass er sofort wieder auflegt. Dass ein Kunde nach einer solchen Erfahrung zum Unternehmen zurückkehrt, ist dabei mehr als fraglich. Da eine Firma in den seltensten Fällen über ein eigenes Tonstudio und geschultes Personal verfügt, das die Wartezeit für den Anrufer so angenehm wie möglich gestalten kann, empfiehlt es sich, diese Aufgabe in die Hände von Dienstleistern zu geben, die etwas davon verstehen. Bereits seit 2003 bietet anrufbeantworter24.com das Gesamtpaket für die Erstellung von Ansagen am Telefon an.

Man könnte durchaus auf die Idee kommen, dass in den heutigen Zeiten die meisten Kundenkontakte über das Internet stattfinden. Doch auch wenn sich die meisten Menschen über ein Unternehmen im Internet informieren, ist eine der wichtigsten Angaben, die sie sich aus dieser Quelle besorgen, die Telefonnummer der Firma. Denn Studien haben gezeigt, dass vor allem für kleine Unternehmen das Telefon noch immer das wichtigste Mittel der Kommunikation ist. Dazu zählen beispielsweise Handwerker, Ärzte und Finanz- oder Versicherungsberater, die überwiegend regional tätig sind. Doch auch bei mittelständischen und großen Firmen findet der überwiegende Teil des Kundenkontakts telefonisch statt. So werden Termine ausgemacht, Informationen eingeholt oder Aufträge an das Unternehmen vergeben. Auch potentielle Geschäftspartner vereinbaren Kollaborationen bevorzugt über das Telefon. Die Vorteile dieser Art der Kontaktaufnahme liegen auf der Hand: Man erhält die Antwort seines Gesprächspartners sofort und muss nicht Stunden oder gar Tage darauf warten, wie es bei einer E-Mail oft der Fall ist. Zudem kann man sich genauer erkundigen, falls man eine Antwort nicht versteht oder sich im Gespräch neue Problematiken ergeben. Dazu kommt, dass die mündliche Kommunikation in den meisten Fällen freundlicher und verbindlicher ist als die schriftliche. Dennoch muss man als Anrufer damit rechnen, dass die Person, die man sprechen will, sich im Moment nicht in der Nähe des Telefons befindet oder den Anruf aus anderen Gründen nicht entgegennehmen kann. In diesem Fall zahlt es sich aus, wenn Ihr Unternehmen eine professionell vertonte Warteschleife vorzuweisen hat. Da Kunden nicht immer die Geschäftszeiten der Firma, die sie anrufen wollen, im Hinterkopf haben, ist es genauso wichtig, dass die Mailboxansage hochwertig und informativ gestaltet ist. So ist eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Kunden garantiert.

Studien belegen eindrucksvoll die Wichtigkeit von Telefonansagen & Warteschleifen

Die Langzeitstudie eines US-amerikanischen Telekommunikationsunternehmens hat gezeigt, dass 6 von 7 Anrufern nach kürzester Zeit wieder auflegen, wenn in der Warteschleife nichts weiter als Stille zu hören ist. Der Grund hierfür liegt darin, dass die Anrufer denken, dass die Verbindung plötzlich unterbrochen wurde. Auf der anderen Seite sind Anrufer gewillt, länger am Telefon zu bleiben, wenn sie während ihrer Wartezeit ansprechende Musik hören oder mit nützlichen Informationen versorgt werden. Studien, die von anderen US-Unternehmen durchgeführt wurden, weisen nach, dass mehr als jeder fünfte Anrufer, der während seiner Wartezeit Informationen über das Angebot des angerufenen Unternehmens erhält, seinem Gesprächspartner anschließend Fragen stellt, die das vorgestellte Angebot betreffen. Ebenso viele Menschen nehmen ein Angebot an, das sie davor in der Warteschleife des anbietenden Unternehmens erhalten haben. Zugleich steigen die Verkaufszahlen der Produkte und Dienstleistungen signifikant an, wenn diese in den Ansagen beworben werden, die während der Wartezeit zu hören sind. Führt man sich diese Informationen vor Augen, sind die nachfolgenden Zahlen geradezu alarmierend: Durchschnittlich geben Unternehmen weniger als 5 Prozent ihres Marketingbudgets dafür aus, dem Kunden seinen Anruf so angenehm wie möglich zu machen. Bedenkt man gleichzeitig, dass die übrigen Ausgaben dafür aufgewendet werden, den Kunden überhaupt dazu zu bewegen, Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen, ist hier ein dringendes Umdenken vonnöten.rofessionelle Ansagen am Telefon stellen in den meisten Fällen den ersten Kontakt zu Kunden dar. Ganz gleich, ob es sich dabei um neue oder um bereits bestehende Kunden handelt – der Eindruck, den ein Unternehmen durch seinen telefonischen Auftritt hinterlässt, wirkt nach. Im Normalfall sorgen professionell produzierte Ansagen am Telefon für hohe Zufriedenheitswerte bei der Kundschaft, die sich entsprechend in der Kaufbereitschaft oder der Auftragslage niederschlagen wird. Wie ein Firmenlogo oder das Design der Homepage prägt sich auch der akustische Auftritt am Telefon in die Erinnerung des Anrufers ein und sorgt auch später für eine hohe Wiedererkennbarkeit. Die eingesetzte Musik lässt sich in die Corporate Identity des Unternehmens einbinden und ebenso in Radiospots oder Imagefilmen verwenden. Durch die günstigen Produktionskosten von anrufbeantworter24.com ist der Service auch für kleinere Unternehmen leistbar. Der größte Vorteil von professionellen Ansagen am Telefon besteht jedoch darin, dass die Zeit, die der Kunde damit verbringt, auf seinen gewünschten Gesprächspartner zu warten, dafür genutzt werden kann, ihn mit nützlichen Informationen zu versorgen. Dabei sind die Rahmenbedingungen geradezu unschlagbar: Der Anruf des Kunden legt nahe, dass er sich für das Produkt oder die Dienstleistung interessiert, die das Unternehmen anbietet. Dadurch ist er zur potentiellen Zielgruppe zu zählen. Gemessen an diesem Umstand stellt eine entsprechende Information innerhalb der Warteschleife eine äußerst preiswerte Werbemaßnahme dar.

Einen nicht zu unterschätzenden Bestandteil bei der Produktion von Anrufbeantworteransagen bildet die Musik. Eingesprochene Mustertexte gewinnen an Wirkung, wenn sie mit einem musikalischen Bett unterlegt sind, und auch die Wartezeit auf einen verfügbaren Gesprächspartner gestaltet sich sehr viel angenehmer, wenn währenddessen ein ansprechender Musiktitel zu hören ist. In beiden Fällen ist jedoch zu bedenken, dass der Einsatz von bestimmten Musikstücken auf Dauer zu Mehrkosten führen kann. Die Gesellschaft für musikalische Aufführungs- und mechanische Vervielfältigungsrechte, kurz GEMA genannt, fordert nämlich Gebühren für die Verwendung der Werke von Musikschaffenden ein, die bei ihr registriert sind. Das betrifft nicht nur das Spielen der Musik im Radio, auf Veranstaltungen oder auf Konzerten, sondern auch auf den Anrufbeantwortern und in den Telefonsystemen von Unternehmen. Abhilfe schafft hier der Einsatz von gemafreier Musik. Dabei handelt es sich um Titel, die nicht bei der GEMA registriert sind und deren Nutzung in Anrufbeantworteransagen und Warteschleifen keine zusätzlichen Kosten verursachen. In der Datenbank von anrufbeantworter24.com befinden sich mehr als 100.000 Musikstücke, die keine Gebühren bei der GEMA nach sich ziehen und somit gratis verwendet werden können. Da sich die Menge an gemafreier Musik ständig erhöht, ist es auch unser Bestreben, unser Archiv laufend zu erweitern und Ihnen eine immer größer werdende Auswahl an Titeln anzubieten.

Wir kümmern uns um Ihre akustische Visitenkarte

Grundsätzlich genügt es, als telefonischen Auftritt eine einzige Ansage zu verwenden, in der eine Reihe von Mustertexten eingesprochen wird. Ist diese Aufnahme professionell, charmant und informativ, mag sie als repräsentative Audio-Visitenkarte ausreichend sein. Um jedoch den Firmenauftritt am Telefon noch professioneller zu gestalten, bietet anrufbeantworter24.com die Möglichkeit, ein ganzes Paket an individuellen Aufnahmen zu tätigen und sie entsprechend anzuwenden. Unterschieden wird grundsätzlich zwischen der Telefonansage und der Mailboxansage. Erstere informiert den Anrufer darüber, dass sein gewünschter Gesprächspartner den Anruf im Moment nicht entgegennehmen kann, und bittet ihn darum, eine kurze Wartezeit auf sich zu nehmen. Diese Botschaft wird „Ansage vor Melden“ genannt. Die Mailboxansage tätigt hingegen die Aussage, dass das angerufene Telefon überhaupt nicht besetzt ist. Der Grund hierfür ist in den meisten Fällen, dass der Anrufer seinen Gesprächspartner außerhalb der Geschäftszeiten erreichen will. Das Ziel der Mailboxansage ist es also, den Anrufer darum zu bitten, eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen. Eine weitere Intention einer Ansage kann die sein, den Kunden dazu anzuhalten, zu einem späteren Zeitpunkt wieder anrufen. Das geschieht beispielsweise deshalb, weil sich die angerufene Person momentan in einer längeren Pause oder auf einem Außentermin befindet. Auch wenn es sich abzeichnet, dass die Person innerhalb einer längeren Zeitspanne keine Anrufe entgegennehmen kann, sollte der wartende Anrufer per Ansage darüber informiert werden. Je nach Unternehmen oder Abteilung kommt alternativ eine Warteschleife zum Einsatz, die dem Kunden auf informative und zugleich unterhaltsame Weise die Zeit verkürzt, in der er darauf warten muss, bis sein Anruf entgegengenommen werden kann. Musste der Anrufer bereits eine bestimmte Zeit wartend verbringen, empfiehlt es sich, dass er eine so genannte Timeoutansage zu hören bekommt. Diese informiert ihn darüber, dass er sich noch ein wenig gedulden möge. Vor allem in größeren Unternehmen ist es üblich, dass der Anrufer zunächst mit der Zentrale verbunden wird. Handelt es sich um eine automatische Zentrale, dann wird er von einer Ansage darum gebeten, je nach Grund seines Anrufs eine Ziffer auf dem Tastenfeld seines Telefons zu drücken. Auch diese Ansage sollte professionell produziert und leicht verständlich sein, damit der Anrufer so schnell wie möglich die benötigten Informationen erhält.

Eine besondere Bindung zum Kunden stellt Ihr Unternehmen her, wenn Sie die Mailboxansagen je nach Jahreszeit oder Anlass variieren. Sei es zu Weihnachten, zu Fasching oder in den Sommerferien – ein individualisierter Ansagetext wirkt Wunder in Sachen Kundenbindung. Es sorgt für eine beinahe persönliche Ansprache, wenn die Anrufer mit Karnevalsmusik begrüßt oder in der Anrufbeantworteransage darauf aufmerksam gemacht werden, dass Ihr Betrieb für einige Tage geschlossen ist und sich Ihre Mitarbeiter danach mit gestärkten Kräften wieder ihren Aufgaben widmen. Mit einer dem Anlass entsprechend individualisierten Anrufbeantworteransage weicht Ihre Firma von den üblichen Mustertexten ab und präsentiert ihre Nähe zu den Kunden. Ein weiterer Umstand, den Sie bei Ansagen am Telefon bedenken sollten, ist die Sprache der Kunden und Geschäftspartner, die bei Ihnen bevorzugt anrufen. Sie wissen selbst am besten, aus welchen Ländern die Personen kommen, die am häufigsten per Telefon Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Wichtig ist diese Information deshalb, weil es der Identifikation Ihrer Firma mit ihren Kunden und Geschäftspartnern dienlich ist, wenn die Mailboxansagen in den Sprachen der Personen aufgenommen sind, mit deren Anrufen am meisten zu rechnen ist. Sollte Ihr Unternehmen über einen regional begrenzten Kundenstamm verfügen, mag dies nicht unbedingt für Sie zutreffen. Ist Ihre Firma allerdings international tätig und wird häufig von fremdsprachigen Personen kontaktiert, sollten Sie auch diese ansprechen und Ihre Anrufbeantworteransage auch in der jeweiligen Sprache aufnehmen lassen.

Ihr professionelles Tonstudio

Das Angebot von anrufbeantworter24.com beinhaltet den Zugriff auf einen großen Pool an Sprechern. Diese sind je nach Beliebtheit und Honorar in verschiedene Kategorien unterteilt. Die Standardstimmen können Sie direkt während der Bestellung einer individuellen Telefonansage auf der Homepage auswählen. Weitere Sprecher, etwa solche, die weniger häufig angefragte Sprachen wie Spanisch, Russisch oder Französisch sprechen, können Sie selbstverständlich ebenfalls buchen. Per Nachfrage informieren wir Sie sehr gerne über unsere Sprecher, die die von Ihnen gewünschten Sprachen beherrschen. Sollte es nötig sein, übernehmen wir auch gerne die Übersetzung von Mustertexten in die Sprache, in der die Ansage aufgenommen werden soll.

Die Bestellung von Telefonansagen bei anrufbeantworter24.com ist so simpel, wie Sie es sich nur vorstellen können. Ein interaktives Bestellformular führt Sie durch den gesamten Prozess und ermöglicht es uns, die Produktion individuell auf die Wünsche Ihres Unternehmens zuzuschneiden. Zunächst entscheiden Sie, ob Sie eine Ansage oder die Vertonung einer Warteschleife wünschen. Im Anschluss wählen Sie aus, in welcher Sprache die Ansage getätigt werden soll. Die voreingestellten Standardsprachen, aus denen Sie wählen können, sind Deutsch und Englisch, auch eine Anrufbeantworteransage in beiden Sprachen ist möglich. Für den Fall, dass Sie andere Sprachen oder andere Kombinationen wünschen, steht Ihnen ein Kontaktformular zur Verfügung, auf dem Sie Ihre entsprechenden Vorstellungen eintragen können. Im nächsten Schritt suchen Sie den Sprecher aus, der am besten zu den Botschaften passt, die eingesprochen werden sollen. Die beliebtesten Sprecher können Sie direkt auswählen, alle weiteren Sprecher des Pools, über den anrufbeantworter24.com verfügt, können Sie über das Kontaktformular erfragen. Selbstverständlich können Sie vorab eine Sprachprobe eines jeden unserer Sprecher anhören, um sich von seiner Qualität zu überzeugen. Bei Bedarf können Sie auch zwei Sprecher auswählen, um beispielsweise eine Telefonansage aufnehmen zu lassen, in der sich eine männliche und eine weibliche Stimme abwechseln. Zugleich können Sie auch ein Musikstück aussuchen, mit dem die Sprachaufnahme unterlegt wird. Eine Vorauswahl aus 100 der beliebtesten Titel macht Ihnen die Auswahl leichter, wenn Sie noch unentschlossen sein sollten. Ist in der Vorauswahl nicht das richtige Stück dabei, steht Ihnen das umfangreiche Archiv von anrufbeantworter24.com zur Verfügung. Dieses ist an eine Suchmaschine gebunden, die es Ihnen kinderleicht macht, die zu Ihrer Anrufbeantworteransage passende Musik zu finden.

Die Musiksuchmaschine von anrufbeantworter24.com verfügt über eine Vielzahl von Filtern und Optionen, die Ihre Suche nach der richtigen musikalischen Untermalung für Ihre Telefonansage unterstützen. Sämtliche Stücke, aus denen Sie wählen können, sind gemafreie Musik. Das bedeutet, dass keinerlei Folgekosten für Sie entstehen. Sie können Ihre Wahl nach Kriterien wie der Art der Instrumentierung, dem Musikstil oder dem Tempo einschränken. Auch die Laufzeit lässt sich so eingrenzen. Noch genauer ist der Filter nach den Charaktereigenschaften der Titel: Mit Kennwörtern wie „leicht, fließend“ oder „dramatisch“ finden Sie garantiert die richtige Musik, die die Ausrichtung Ihres Unternehmens ideal zum Ausdruck bringt.

Im nächsten Schritt des Bestellvorgangs geht es um den Text, der eingesprochen werden soll. Dabei steht Ihnen ein Eingabefeld zur Verfügung, in das Sie den Text eintragen können. Praktischerweise wird Ihnen schon während der Eingabe angezeigt, wie viele Sekunden Länge die Aufnahme in etwa haben wird. So können Sie im Voraus planen und die Textmenge bei Bedarf anpassen. Sollten Sie unentschlossen sein, welchen Text Sie einsprechen lassen wollen, haben wir einige Mustertexte für Sie, die Ihnen die nötige Inspiration liefern. Sie haben auch die Option, Ihren Text so zu markieren, dass wir wissen, dass wir ihn nochmals überarbeiten sollen. Dabei können Sie sich auf unsere langjährige Erfahrung im Bereich der Mailboxansagen verlassen – wir lassen Ihre Ansagen nicht wie austauschbare Mustertexte klingen.

Einfach, schnell & komfortabel

Die Telefonansagen, die wir für Sie erstellen, können Sie direkt im Anschluss an die Fertigstellung von unserem Audioserver herunterladen. Somit geht Ihnen keine Zeit dadurch verloren, dass Sie auf die Lieferung eines Datenträgers per Post warten müssen. Selbstverständlich lassen wir Ihnen auf Wunsch zusätzlich eine CD mit den Aufnahmen zukommen, damit Sie diese in Ihrem Archiv ablegen können. Sie haben zudem die Wahl, in welchem Audioformat Sie die Tondokumente erhalten. Unser Standardformat ist MP3, je nachdem, welches Format Sie für Ihren Anrufbeantworter oder Ihre Telefonanlage benötigen, lassen wir Ihnen die Datei in der richtigen Form zukommen. Da es zum Service von anrufbeantworter24.com gehört, dass wir die Aufnahme mit gesprochenem Wort und der gemafreien Musik abmischen und Ihnen fertig liefern, erhalten Sie die Datei in der sofort nutzbaren Form. Sollten Sie sie zusätzlich ohne Musik, also nur mit den Aufnahmen der Sprecher benötigen, so ist dies selbstverständlich auch möglich. Umgekehrt können Sie auch die verwendeten Musiktitel gesondert bestellen. Hierbei ist es allerdings nötig, dass Sie eine entsprechende Lizenz erwerben, die Ihnen die Nutzung erlaubt. Das gilt auch, wenn es sich um gemafreie Musik handelt.

Mit der Aufnahme Ihrer Ansagen ist unsere Arbeit längst nicht getan. Wir bieten Ihnen ebenso die Möglichkeit an, unseren Einspielservice zu nutzen. Dabei wählen wir uns von unserem Tonstudio aus in Ihre Mailbox ein und spielen die getätigten Aufnahmen direkt auf die Anlage auf. Die Voraussetzung hierfür ist, dass Ihr Telefonsystem aus der Ferne angewählt werden kann. Damit die Qualität unserer Ansagen nicht wegen einer möglicherweise mangelhaften Gerätequalität gemindert wird, empfehlen wir Ihnen gerne Anrufbeantworter und Callmanager, die sich in unseren Augen als leistungsstark und zuverlässig herausgestellt haben. Sollten Sie zudem einen MP3-Player benötigen, der die Ansage in Ihrer Warteschleife abspielt, stehen wir Ihnen auch bei dieser Auswahl mit Rat und Tat zu Seite. Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein von uns empfohlenes Gerät zu erwerben, erstellen wir Ihnen einen Paketpreis, der die Tonaufnahmen für Sie günstiger macht. Die Ansagen befinden sich in diesem Fall bereits auf dem Gerät, wenn Sie es von uns geliefert bekommen. Sollte es nach der Installation zu Problemen kommen, steht Ihnen unser technischer Support zur Verfügung.

Ein weiterer Service, den anrufbeantworter24.com nach der Erstellung Ihrer Ansagen anbietet, ist die Aktualisierungsoption. Es kann immer wieder zu Veränderungen in Unternehmen kommen, die sich auch in den Telefonansagen niederschlagen. Verlieren diese dadurch ihre Aktualität, erstellen wir Ihnen gerne neue Audiodateien. Der große Vorteil dieser Lösung liegt darin, dass wir für die neuen Aufnahmen die gleichen Sprecher und die gleiche Musik verwenden wie für die bereits bestehenden. Somit werden Ihre Anrufer keinen Unterschied erkennen. Auch die Erstellung von Ansagen, die sich auf aktuelle Ereignisse wie Weihnachten oder einen Betriebsurlaub beziehen, ist in der Aktualisierungsoption inbegriffen. Wird es Zeit für einen neuen Musiktitel während der Zeit des Wartens auf einen freien Gesprächspartner oder sollen die Ansagen generell mit einem neuen Sound unterlegt werden, erledigen wir das sehr gerne für Sie. Wenn Sie Ihre Warteschleife als Werbemittel nutzen und Ihre Kunden während des Wartens auf neue Angebote oder Aktionen aufmerksam machen, freuen wir uns darauf, die neuen Ansagen in gewohnt hoher Qualität zu erstellen.

Der Ablauf der Produktion Ihrer Telefonansage

Praktisch läuft die Zusammenarbeit zwischen Ihnen und uns so ab, dass Sie zunächst Kontakt zu uns aufnehmen. Ob Sie dabei bereits eine ganz genaue Vorstellung davon haben, welche Art von Ansagen Sie benötigen, oder ob Sie bislang nur wissen, dass Sie Ihrer Telefonanlage einen professionellen Auftritt spendieren wollen, spielt dabei keine Rolle. In einem Gespräch mit Ihnen ergründen wir nämlich gemeinsam, welche Ziele Ihr Unternehmen mit den Ansagen am Telefon verfolgt und an welchen Stellen im System eine Sprachnachricht nötig wäre. Dabei betrachten wir sowohl den Effekt, der durch die Bewerbung von Produkten oder Dienstleistungen in einer Warteschleife erzielt werden kann, als auch die technischen Aspekte, die sich aus den Geräten ergeben, die in Ihrem Unternehmen zum Einsatz kommen. Anschließend beginnt die Konzeption der aufzunehmenden Tondokumente. Wenn Sie sich noch nicht für einen oder mehrere Sprecher aus unserem Sprecherpool entschieden haben, beraten wir Sie diesbezüglich; gleiches gilt für die Auswahl der gemafreien Musik im Hintergrund der Ansagen oder für die Zeit während des Wartens. Auch bei der Erstellung der Texte sind wir Ihnen auf Wunsch behilflich, indem wir Ihnen Mustertexte vorlegen, Ihre Vorlage überarbeiten oder in eine andere Sprache übersetzen. Mit unserer jahrelangen Erfahrung unterstützen wir Sie bei jedem Schritt der Planung. Ist schließlich alles geklärt, beginnen wir mit den Aufnahmen, die je nach Umfang der zu erstellenden Tondokumente wenige Tage bis eine Woche dauern. Anschließend erhalten Sie eine Zugangskennung für den Audioserver auf unserer Homepage. Damit können Sie sämtliche in Auftrag gegebenen Dateien bequem herunterladen. Und dank unseres Einspielservice, unserer Hardware-Beratung und unserer Aktualisierungsoption stehen wir Ihnen auf Wunsch auch dann noch zur Verfügung, wenn die eigentliche Arbeit der Tonaufnahmen bereits erledigt ist.

Bereits während Sie das Bestellformular ausfüllen und sich für Sprecher, Musik und zusätzliche Optionen entscheiden, erhalten Sie in Echtzeit Informationen darüber, wie hoch die Kosten für die Aufnahmen sein werden. Es handelt sich dabei um einmalige Kosten, die sich nicht durch die spätere Erhebung von Gebühren erhöhen werden. Zugleich ist auf unserer Homepage eine aktuelle Preisliste einsehbar. Bei Ihrer ersten Bestellung bei anrufbeantworter24.com werden Sie aus Sicherheitsgründen darum gebeten, Vorkasse zu leisten. Diese wird per Überweisung oder mit PayPal abgewickelt. Bei nachfolgenden Aufträgen ist auch eine Bezahlung per Rechnung möglich.

Über uns

Ab sofort präsentieren Sie sich Ihren Kunden am Telefon von Ihrer beste Seite. In unserem Tonstudio produzieren wir für unsere Kunden professionelle Telefonansagen, individuelle Anrufbeantworter Ansagen, hochwertige Mailboxen und kurzweilige Warteschleifen (MusicOnHold). Dabei stehen Sie als Kunde stets im Mittelpunkt: Von Anfang an besprechen wir alle offenen Punkte der Produktion – und binden Sie in jede Phase des Entstehungsprozesses Ihrer professionellen Telefonansage ein. Nutzen Sie die Vorteile, die professionelle Telefonansagen aus unserem Tonstudio bieten: Mit einem hochwertigen Text auf Ihrem Anrufbeantworter grenzen Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab – Sie garantieren eine bessere Erreichbarkeit Ihres Unternehmens. Mit Anrufbeantworteransagen & Warteschleifen nutzen Sie die manchmal (leider unvermeidbare) Wartezeit Ihrer Anrufer effektiv. Der Ablauf der Produktion einer Telefonansage: In einem gemeinsamen Gespräch ermitteln wir zunächst Ihren individuellen Bedarf. Neben der technischen Realisierbarkeit klären wir hier auch marketingrelevante Aspekte. Danach kümmern wir uns auf Wunsch um die Konzeption der Texte – und machen Ihnen Vorschläge für die Musik und die Sprecherstimmen Ihrer Telefonansage. Erst wenn alles passt, gehen wir in die eigentliche Produktion. Je nach Umfang erhalten Sie dann innerhalb weniger Tage Ihre fertigen Produktionen. Auch nach Abschluss Ihres Auftrages sind wir gerne jederzeit Ihr Ansprechpartner. Ihre Daten werden bei uns archiviert – und können zu jedem beliebigen Zeitpunkt erneut eingespielt, verändert oder ergänzt werden. Und das ohne einen wahrnehmbaren Unterschied im Klang. Sie müssen sich also keinerlei Gedanken um die Verfügbarkeit Ihrer Produktion machen. Seit mehr als 10 Jahren versorgt anrufbeantworter24.com Unternehmen unterschiedlichster Größen mit professionellen Telefonansagen. Das Besondere an unserer Tätigkeit ist, dass das Aufnehmen von Mailboxansagen bei uns nicht nebenbei erledigt wird, sondern dass unser Hauptaugenmerk darauf liegt. Wir wissen aus Erfahrung, wie ein Sprecher seine Mustertexte betonen muss, damit sie beim Kunden eine Wirkung erzielen, welche gemafreie Musik zur Ausrichtung eines Unternehmens passt und welche Möglichkeiten es generell gibt, mit Ansagen auf dem Telefon den besten Eindruck zu hinterlassen. Wir nehmen uns der Vertonung Ihres akustischen Auftritts vor Ihrer Kundschaft an und betreuen Sie in jeder Phase der Produktion – sei es beim Verfassen der aufzunehmenden Texte, bei der Auswahl von Sprechern und gemafreier Musik, beim Überspielen der fertigen Tondokumente oder bei der Aktualisierung der Aufnahmen. Werfen Sie gerne einen Blick auf unsere Referenzliste und auf die Kommentare, die unsere Kunden uns nach der erfolgreichen Zusammenarbeit geschickt haben, um sich von unserer Qualität zu überzeugen.