Krankheit, Technisches Problem, FeueralarmTelefonansagen für den Notfall

Haben Sie die passende Telefonansage für den Notfall?

Spätestens seit Corona ist uns bewusst, dass Unvorhergesehenes ständig auftreten kann. Sei es eine weltweite Pandemie, die sämtliche Betriebe sowie das gesellschaftliche Leben lahm legt oder weniger bedrohliche Situationen wie ein technisches Problem, ein Feueralarm oder kranke Mitarbeiter, die gerade in den kälteren Tagen zu genüge vorkommen. So etwas kann zu Verzögerungen, endlosen Warteschleifen oder im schlimmsten Fall zur nicht Beantwortung des Telefons führen.

Denken Sie an den Ernstfall in der Telefonanlage

Und auch, wenn sich dies nicht fatal anhört, hat uns die Pandemie Eines gelehrt: Wir benötigen den menschlichen Kontakt. Und wenn dieser aus verschiedensten Gründen nicht gegeben werden kann, dann doch zumindest etwas, was dem am nächsten kommt. Denn nichts auf der Welt - sei es eine Software, ein Bot oder einfach ein Verweis auf einen Chat - wirkt am anderen Ende der Leitung so authentisch und demnach vertrauenswürdig wie eine echte, menschliche Stimme. Und aus genau diesem Grund sollte für jeden Betrieb der persönliche Bezug zum Kunden als oberste Priorität angesehen werden. Um diesen auch bei unvorhersehbaren Situationen generieren zu können, ist es obligatorisch, ein gewisses Set an vorproduzierten Notfall-Telefonansagen zu besitzen. Diese sollten stets griffbereit sein, sodass unnötiger Stress gespart und Kunden zufriedengestellt werden können.