Welche Fritzboxen unterstützen Anrufbeantworteransagen?

So ziemlich jede aktuelle FritzBox besitzt die Möglichkeit, Anrufbeantworteransagen zu speichern und wiederzugeben. Diese können unterschieden werden nach Nummer, die angerufen wird – als auch zeitlich gesteuert geschaltet werden. Hier eine Übersicht der FritzBoxen, die die Möglichkeit bieten, professionelle Anrufbeantworter Ansagen zu nutzen:

• FRITZ!Box 7690
• FRITZ!Box 7682
• FRITZ!Box 7590 AX
• FRITZ!Box 7590
• FRITZ!Box 7583 VDSL
• FRITZ!Box 7583
• FRITZ!Box 7582
• FRITZ!Box 7581
• FRITZ!Box 7580
• FRITZ!Box 7560
• FRITZ!Box 7530 AX
• FRITZ!Box 7530
• FRITZ!Box 7520
• FRITZ!Box 7510
• FRITZ!Box 7412
• FRITZ!Box 7362 SL
• FRITZ!Box 6890 LTE
• FRITZ!Box 6860 5G
• FRITZ!Box 6850 5G
• FRITZ!Box 6850 LTE
• FRITZ!Box 6842 LTE
• FRITZ!Box 6690 Cable
• FRITZ!Box 6670 Cable
• FRITZ!Box 6660 Cable
• FRITZ!Box 6591 Cable
• FRITZ!Box 6590 Cable
• FRITZ!Box 6490 Cable
• FRITZ!Box 6430 Cable
• FRITZ!Box 5690 Pro
• FRITZ!Box 5690
• FRITZ!Box 5590 Fiber
• FRITZ!Box 5530 Fiber
• FRITZ!Box 5491
• FRITZ!Box 5490
• FRITZ!Box 4690
• FRITZ!Box 4060
• FRITZ!Box 4050
• FRITZ!Box 4040

Insgesamt können Sie fünf individuelle Anrufbeantworter einrichten, alle davon mit jeweils zwei unterschiedlichen Ansagen (einmal mit und einmal ohne Aufzeichnung). Welches Dateiformat die Fritzbox benötigt, erfahren Sie unter Dateiformat für Ansagen in der FritzBox.

Einrichtung des Anrufbeantworters der FritzBox

Dateiformat für Ansagen in der FritzBox

Das Schöne ist: Ansagen können Sie direkt in das System der FritzBox laden. Den Umweg, die Ansagen via Telefon einzuspielen (den man früher gehen musste), ist zum Glückk entfallen. Die beste Qualität erreichen Sie mit einer WAV-Datei (8000Hz, 16Bit, PCM, mono) oder alternativ einer MP3-Datei (44,1KHz, 128Bit, feste Datenrate). Dabei empfehlen wir eine Lautstärke von -23 dB.

Liegen Ihnen Ihre Ansagen in einem anderen Format vor, so können Sie diese jederzeit mit unserem kostenlosen online Audiokonverter umwandeln.

Zeitgesteuerte Ansagen mit der FritzBox

Mit der Option Zeitsteuerung habenSie die Möglichkeit, zwischen zwei verschiedenen Ansagen automatisch – je nach Tageszeit und Wochentag – zu wechseln. Dabei kann eine Ansage mit und eine Ansage ohne Aufzeichnung genutzt werden.

Wir empfehlen unseren Kunden in diesem Zusammenhang immer den Einsatz von zwei Texten. Eine Ansage außerhalb der Öffnungszeiten ohne die Möglichkeit, eine Nachricht zu hinterlassen, sowie eine Anrufbeantworter Ansage während der Geschäftszeiten mit dem Hinweis, dass derzeit alle Kolleg/innen im Gespräch sind und daher bitte eine Nachricht hinterlassen werden soll.

Die Erfahrung zeigt: Nur wenn dieser Wechsel automatisch stattfindet, wird er auch tatsächlich genutzt. Eine manuelles Ein- und Ausschalten der Ansagen am Morgen bzw. Abend klappt die ersten paar Tage ... aber spätestens, wenn ein Kunde um 15 Uhr hört, dass er außerhalb der Geschäftszeiten anrufen würde, wird es schnell unfreiwillig komisch.

Individuelle Warteschleife mit der FritzBox

Viele unserer Kunden wünschen sich eine individuelle Warteschleife, die ihre Anrufer z.B. direkt nach der Begrüßung oder beim Verbinden hören. So ziemlich jede aktuelle Telefonanlage unterstützt diese Funktion, entweder über einen integrierten Speicher oder über einen externen Audioeingang. Häufig ist jedoch statt einer Telefonanlage eine FritzBox der Firma AVM im Einsatz.

Kann eine FritzBox eine individuelle Warteschleife abspielen?

Unsere Antwort darauf lautet immer: Ja, aber …

Zunächst: Ja, bei der FritzBox gibt es die Möglichkeit, eine individuelle Warteschleife als Datei hochzuladen. Diese darf – je nach Modell – bis maximal 30 Sekunden lang sein. So ist es z.B. möglich, nur mit Sprache und Effekten zu arbeiten. Durch unsere langjährige Erfahrung entwickeln wir gerne gemeinsam mit Ihnen ein Konzept, wie Sie auch mit Ihrer FritzBox eine individuelle Warteschleife effektiv nutzen können.

So kann es klingen: Warteschleife in der Fritzbox

Einspielung der Warteschleife in die FritzBox

Bestellen Sie einfach in unserem Telefonansagen Konfigurator und geben Sie unter Optionen als Dateiformat "FritzBox" an. Dann erhalten Sie die Produktion direkt im richtigen Format. Diese Datei brauchen Sie dann nur noch in Ihre FritzBox einzuspielen.

Loggen Sie sich dazu in die Administrationsoberfläche ein (oft genügt der Aufruf von http://fritz.box in Ihrem Browser) – und navigieren Sie dann zu Telefonie » Eigene Rufnummern » Anschlusseinstellungen.

Dann ganz nach unten scrollen zu "Wartemusik" und auf "Ändern" klicken.

Wählen Sie dort dann die Datei aus, die Sie von uns erhalten haben. Fertig. Ab sofort hören Ihre Anrufer beim Verbinden Ihre individuelle Warteschleife. Weitere Informationen zum Einrichten der Warteschleife finden Sie direkt beim Hersteller AVM.

Warteschleife im falschen Dateiformat?

Besitzen Sie bereits eine Datei für die Warteschleife – können diese aber nicht in die FritzBox einspielen, da sie ein falsches Dateiformat hat – so ist unserer kostenloser online Audiokonverter genau das Richtige für Sie. Er konvertiert Ihre Datei automatisch in alle gängigen Telefonformate und stellt sie als ZIP-Datei zum Download bereit. Für die FritzBox empfehlen wir das Format WAV, 8000Hz, 16 Bit, PCM, mono.

Ansage vor Melden mit der FritzBox

Eine Ansage vor Melden (Automatische Begrüßung bzw. Text vor Melden) nimmt einen Anruf automatisch entgegen – und legt ihn solange in die Warteschleife bis Sie rangehen. Geht das technisch auch mit der FritzBox? Ja, mit einem Trick. Wir zeigen Ihnen wie.

Die FritzBox ist ein technisches mächtiges Gerät. Neben den vielen DSL– und Heimnetzfunktionen ist sie auch ein geniales Telekommunikationswerkzeug. Die wirklichen Profianwendungen (z.B. Ansage vor Melden) beherrscht sie jedoch leider gar nicht – oder nur sehr eingeschränkt. Ersteres – die Ansage vor Melden – kann jedoch über Umwege realisiert werden.

Der Trick mit der automatischen Begrüßung

Ein normaler Text vor Melden besteht aus drei Teilen: Der eigentlichen Begrüßung, der Warteschleife – in die der Anrufer liegt bis jemand rangeht – und einer sogenannten Timeoutansage, die nach einer gewissen Zeit zu hören ist, sollte niemand rangehen.

Der Trick besteht nur darin, alle drei Ansagen in eine einzige lange Ansage zu produzieren, also Begrüßung, dann z.B. 30 Sekunden Musik mit Wartehinweisen – und anschließend einer Ansage, die darum bittet eine Nachricht zu hinterlassen. Diese Komplettansage hinterlegen Sie dann als Anrufbeantworteransage inkl. Aufzeichnung in Ihrer FritzBox – und konfigurieren die Box so, dass sie das Gespräch nach dem ersten Klingeln entgegennimmt.

Hier unsere empfohlenen Einstellungen

Durch das einmalige Klingeln werden Sie auf den Anruf aufmerksam – und wissen, Sie haben ab jetzt eine Minute Zeit, das Gespräch von der FritzBox per Tastenkombination auf Ihrem Telefon zu übernehmen. Wählen Sie dazu einfach am Telefon, an dem Sie den Anruf entgegennehmen möchten, die Tastenkobination *09. Der Aha-Effekt für Ihren Anrufer ist so kostengünstig realisiert, auch wenn Sie keine Profitelefonanlage, sondern "nur" eine FritzBox besitzen.

So kann es klingen: Ansage vor Melden mit der Fritzbox

Unser Angebot für die FritzBox

Beispiele von Anrufbeantworter Ansagen für die FritzBox

Fragen und Antworten

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