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IVR, SprachdialogsystemDie Automatische Zentrale

IVR, Sprachdialogsystem: Die Automatische Zentrale

Mit einer IVR (Sprachdialogsystem) auf Anhieb richtig

Zeit ist Geld. Deswegen ist es für Unternehmen ideal, wenn Kunden auf Anhieb zum richtigen Ansprechpartner durchgestellt werden. Und auch Anrufer freuen sich, wenn ihnen unnötige Wartezeiten erspart bleiben. Durch den Einsatz einer Automatischen Zentrale (IVR - "Interactive Voice Response" bzw. Sprachdialogsystem) ist sichergestellt, dass stets das passende Vermittlungsziel erreicht wird.

Eine automatische Vermittlung rechnet sich ganz von alleine.

Stellen Sie sich einmal vor, wieviel Zeit es für Ihre Telefonzentrale in Anspruch nimmt, jeden Anruf erst entgegenzunehmen, nach dem Anliegen zu Fragen und dann weiterzuleiten. Zeit, die Sie als Lohnkosten bezahlen. Insofern rechnet sich eine Automatische Zentrale innerhalb kürzester Zeit ganz von alleine. Und auch Mitarbeiter und Anrufer freuen sich, wenn nicht immer wieder dieselbe montone Arbeit erledigt werden muss. Ihre Telefonansage mit Auswahl - von uns für Sie erstellt.

Beispiele für Automatische Vermittlung

Hören Sie sich einfach unsere fertigen Ansagen an. Mit Hilfe der Filter können Sie nach verschiedenen Kriterien selektieren - oder ganz oben auf der Seite die Suchfunktion nutzen. Jede Ansage können Sie als Grundlage für Ihre eigene Telefonansage nutzen, klicken Sie einfach auf "Details". Möchten Sie unseren Telefonansagen-Generator ohne Vorlage benutzen, wählen Sie in der ersten Kachel einfach "starten".

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Ohne Vorlage starten

Alle Muster, die Sie in unserem Shop finden, können Sie individuell an Ihre Wünsche anpassen. Möchten Sie keine bereits fertige Produktion als Vorlage nutzen, starten Sie unseren Konfigurator hier ohne Vorgaben.

UnserTipp
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Anlass{{item.data.event}}
Branche{{item.data.branch}}
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Textvorlagen: Automatische Zentrale

Hier finden Sie unsere Mustertexte für automatische Begrüßungen. Alle diese Vorlagen können Sie gerne nutzen und auch beliebig abändern. Tipp: Ein Klick auf den Konfigurator-Button lädt die Ansage als Vorlage direkt in unser Bestellformular. Dort können Sie den Text dann noch anpassen.

Herzlich Willkommen bei der Firma Muster. Sie haben nun die Möglichkeit, sich direkt mit Ihrem passenden Ansprechpartner verbinden zu lassen. Bitte drücken Sie die 1 für die Buchhaltung, die 2 für den Kundendienst oder die 3 für den Vertrieb. Mit der 4 erreichen Sie unseren Support, mit der 5 unsere Reklamationsabteilung. Sollten Sie keine Auswahl treffen, leiten wir Sie direkt an unsere Zentrale weiter.

Welcome to the John Doe Company. You now have the opportunity to be connected with the appropriate contact person. Please press 1 for accounting, 2 for customer service or 3 for sales. By pressing 4, you will be connected with support, by pressing 5, you will be connected with our claims department. If you do not make a selection, you will be transferred automatically to our switchboard.

Hier ist die Firma Muster. Mit wem dürfen wir Sie verbinden? Drücken Sie die 1, falls Sie noch kein Kunde sind und Fragen zu einem Produkt oder einer Bestellung haben. Sie sind bereits Kunde? Dann wählen Sie bitte die 2. Für alle anderen Anliegen drücken Sie bitte die 0 oder bleiben Sie einfach in der Leitung.

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