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Lexikon: Was ist eine Ansage vor Melden?

Was ist eine Ansage vor Melden?

Eine Ansage vor Melden begrüßt den Anrufer automatisch – und stellt ihn danach in die Warteschleife. Hier bleibt er solange, bis Sie das Gespräch entgegennehmen oder er an eine Timeoutansage weitergeleitet wird. Im Gegensatz zur Automatischen Zentrale ist hier das Vermittlungsziel immer für jeden Anrufer gleich.

Meistens kann via Konfiguration entschieden werden, ob die Ansage vor Melden immer – oder nur im Besetztfall zum Einsatz kommt. In jedem Fall sorgt sie dafür, dass sichergestellt ist, dass Ihre Anrufer immer gleich höflich & professionell begrüßt werden. Es reicht dann, wenn Mitarbeiter/-innen sich nur noch mit dem Namen melden.

Demo

Kreissparkasse Kaiserslautern

Ansage vor Melden

Stimme 1000     Musik 307

Auf die Merkliste

Herzlich Willkommen bei der Kreissparkasse Kaiserslautern. Unsere Mitarbeiter sind derzeit alle im Gespräch. Wir leiten Sie nun an unser externes Service-Center weiter. Die Mitarbeiter dort nehmen Ihren Anruf gerne entgegen.

DEMO D1104

Details dieser Zusammenstellung

Ansage vor Melden

79

  1. Stimme 1000
  2. gemafreie Musik 307
  3. individueller Text, einsprachig
  4. einmaliger Preis, keine Folgekosten
Im Konfigurator öffnen

 

Demos
 

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