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Experten für den
ersten Eindruck
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Verkauf & Handel

Metzgerei Hübl

Telefonansage

Stimme 1500     Musik 504

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Herzlich willkommen bei der Metzgerei Hübl. Momentan können wir Ihr Gespräch nicht entgegennehmen. Ihr Anruf ist uns wichtig und wir wollen Sie nicht länger warten lassen. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut oder besuchen Sie uns in unseren Geschäftsräumen. Vielen Dank und auf Wiederhören.

DEMO D1233

Details dieser Zusammenstellung

Telefonansage

79

  1. Stimme 1500
  2. gemafreie Musik 504
  3. individueller Text, einsprachig
  4. einmaliger Preis, keine Folgekosten
Im Konfigurator öffnen

Kuhlmann Cars

Ansage vor Melden

Stimmen 1015 & uk-m-104     Musik 516

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Willkommen bei Kuhlmann Cars. Schön, dass Sie uns anrufen. Bitte haben Sie einen Augenblick Geduld, wir sind gleich persönlich für Sie da.

Welcome to Kuhlmann Cars and thanks for calling. Please wait a moment until we will be there for you personally.

DEMO D1225

Details dieser Zusammenstellung

Ansage vor Melden

179

  1. Stimmen 1015 & uk-m-104
  2. gemafreie Musik 516
  3. individueller Text, zweisprachig
  4. einmaliger Preis, keine Folgekosten
Im Konfigurator öffnen

Autohaus Baschinger

Automatische Zentrale

Stimme 1007     Musik 415

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Herzlich Willkommen im Autohaus Baschinger – Ihrem BMW-Partner mit persönlicher Betreuung. Schön, dass Sie uns anrufen. Sie haben nun die Möglichkeit, sich direkt mit Ihrem passenden Ansprechpartner verbinden zu lassen. Bitte drücken Sie die 1 für den Verkauf, 2 für unsere Serviceabteilung oder die 3 für Ersatzteile. Sollten Sie keine Auswahl treffen, werden Sie direkt in unsere Zentrale weitergeleitet.

DEMO D1159

Details dieser Zusammenstellung

Automatische Zentrale

79

  1. Stimme 1007
  2. gemafreie Musik 415
  3. individueller Text, einsprachig
  4. einmaliger Preis, keine Folgekosten
Im Konfigurator öffnen

Autohaus Ahlsberg

Automatische Zentrale

Stimme 1015     Musik 501

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Willkommen bei Autohaus Ahlsberg. Schön, dass Sie uns anrufen. Sie haben nun die Möglichkeit, sich direkt mit Ihrem passenden Ansprechpartner verbinden zu lassen. Bitte drücken Sie die 1 für den Verkauf, die 2 für unseren Service oder die 3 für die Buchhaltung. Sollten Sie keine Auswahl treffen, leiten wir Sie direkt an unsere Zentrale weiter.

DEMO D1149

Details dieser Zusammenstellung

Automatische Zentrale

79

  1. Stimme 1015
  2. gemafreie Musik 501
  3. individueller Text, einsprachig
  4. einmaliger Preis, keine Folgekosten
Im Konfigurator öffnen

EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen

Telefonansage

Stimme 1000     Musik individuell

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Herzlich Willkommen im Kundenservice für Reklamationen und Warenrückrufe der EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen. Leider können wir Ihren Anruf nicht persönlich entgegen nehmen, da Sie uns an einem Feiertag anrufen. Wenn Sie uns jedoch nach dem Signalton Ihren Namen und Ihre Telefonnummer hinterlassen, werden wir uns am nächsten Werktag bei Ihnen melden.

DEMO D1102

Details dieser Zusammenstellung

Telefonansage

79

  1. Stimme 1000
  2. individuelle Musik
  3. individueller Text, einsprachig
  4. einmaliger Preis, keine Folgekosten
Im Konfigurator öffnen


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Branchenlösungen Verkauf & Handel

 

Der Verkauf und Handel hat wie jede Branche ganz bestimmte und spezifische Anforderungen an die perfekte Telefonansage. Deshalb bieten wir auch hier spezielle Branchenlösungen an. Gerade im Handel und beim Verkauf ist der persönliche, vertrauensvolle und herzliche Umgang mit dem Kunden besonders wichtig. Denn der Kunde möchte dort kaufen, wo er sich gut behandelt und verstanden fühlt. Ein Kauf ist in aller Regel nämlich eine sehr emotionale Entscheidung, obwohl sich dessen viele Menschen gar nicht richtig bewusst sind. Überlegen Sie mal, wenn Ihnen ein Verkäufer suspekt und unseriös vorkommt, haben Sie dann Lust das von ihm angebotenen Produkt zu kaufen? Aber nicht nur die Tatsache, dass Zweifel aufkommen und Angst, dass man übers Ohr gehauen wird, ein schlechtes Produkt kauft oder einen zu hohen Preis bezahlen könnte spielt eine Rolle. Mal ganz ehrlich, wenn Sie sich in einem Geschäft schlecht behandelt fühlen, haben Sie da nicht auch schon überlegt, dass so jemand Ihr sauer verdientes Geld nicht verdient und dass Sie es lieber da ausgeben, wo sie entsprechend behandelt werden?

Der erste Eindruck ist entscheidend!

Wie so oft ist auch und gerade in Verkauf und Handel der erste Eindruck entscheidend. Und der entsteht sehr oft übers Telefon. Wenn Sie den potentiellen Kunden mit einer schlecht gesprochenen Telefonansage begrüßen, dann minutenlang in einer nie enden wollenden Warteschleife parken, während Sie ihm schlechte  und enervierende Musik vordudeln, dann können Sie praktisch sicher sein, dass der Kunden irgendwann verärgert und genervt die Flinte ins Korn wirft und den Hörer auflegt, bzw. auf die Austaste des Handys drückt. Umso schneller, wenn die Telefonansage auch noch schwer verständlich gesprochen ist und voll von unprofessionellen und störenden Nebengeräuschen ist. Der Kunde ist König, und wenn Sie Ihn nicht so behandeln, kann es durchaus sein, dass die Konkurrenz dies tut. Verpassen Sie also nicht die Chance aus sich und Ihr Geschäft positiv aufmerksam zu machen.

 

Hierauf sollten Sie achten

 

Machen Sie sich zunächst Gedanken, welche Art der Telefonansage Sie benötigen, Zur Auswahl stehen:

  • Telefonansage
  • Telefonansage mit IVR (automatisches Auswahlmenü)
  • Anrufbeantworteransage
  • Warteschleife mit Musik
  • Warteschleife mit Werbung und anderen Informationen

Natürlich benötigen die meisten Unternehmen und Geschäft mehrere der genannten Optionen, so dass man am besten ein stimmiges Kommunikationskonzept aufbaut. In diesem Zusammenhang ist es beispielsweise vorteilhaft, den gleichen Sprecher oder Sprecherin für jede Telefonansage zu verwenden und auch die Hintergrundmusik oder die Werbenachrichten uniform zu halten. Sollten Sie sich für eine Telefonansage mit IVR Auswahlmenü entscheiden, muss dann eine gute und übersichtliche Struktur des Menüs entworfen werden. Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne dabei, die richtige Branchenlösung für Ihr Geschäft zu finden.

Nun gilt es den passenden Sprecher zu finden. Hierbei kommt es immer auch darauf an, welchen Eindruck Sie vermitteln wollen und vor allem welches Ihre Zielgruppe ist. Ein Sprecher kann perfekt für seriöse und ernste Geschäftsmänner im mittleren Alter sein, bei jungen Müttern oder jugendlichen Käufern eher auf Befremden stoßen. Ist der richtige Sprecher gefunden – beachten Sie auch, ob es eventuell sinnvoll ist, die Telefonansage in zwei oder mehr Sprachen anzubieten -dann geht es an die Aufnahme. Diese wird bei uns, so wie es sein sollte, in einem professionellen, hervorragend ausgestatteten Tonstudio mit schalldichtem Aufnahmeraum realisiert. Deshalb haben die von uns angebotenen Branchenlösungen garantiert keine unschönen Neben- und Hintergrundgeräusche. Falls doch ein störendes Detail vorhanden ist, wird dieses bei der digitalen Nachbearbeitung mit modernsten Geräten korrigiert. Am Ende überspielen wir dann das Band auf Ihre Geräte, bzw. helfen Ihnen die richtige Technik für Ihr Unternehmen zu finden, denn wir bieten unseren Kunden ein wohlbestücktes Sortiment an alles nötigen Dingen für eine reibungslose Kommunikation.

Finden auch Sie die perfekte Branchenlösung für Ihr Geschäft!


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Kundenbewertungen
Das freut uns: Unsere Kunden bewerten unsere Branchenlösungen für Verkauf & Handel im Schnitt mit
4,3 von maximal 5 möglichen Sternen (basierend auf 122 Rezensionen). 1
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