Muttersprachliche Stimmen für Ihre Anrufbeantworter Ansagen

Gerade wenn Sie viele Anrufe aus dem Ausland haben, bietet es sich an, die Anrufer direkt in ihrer jeweiligen Landessprache zu begrüßen – dies schafft Vertrauen und gibt Ihren (potentiellen) Kunden von Anfang an das Gefühl, Willkommen zu sein.

Englisch als gängigste Fremdsprache

Für Telefonansagen und Warteschleifen, die in Englisch produziert werden, gibt es grundsätzlich zwei Möglichkeiten: Die deutsche Stimme spricht direkt beide Sprachen – oder der englische Teil wird von einer muttersprachlichen Stimme, einem sogenannten „Native Speaker“ eingesprochen. Dies bedeutet, dass diese/r Sprecher/in diese Sprache von Geburt an gelernt hat – und sie daher einwandfrei und ohne jeglichen Akzent spricht.

Warum sind muttersprachliche Stimmen wichtig?

Stellen Sie sich vor, Sie unterhalten sich mit einer Person, die Deutsch nur als Fremdsprache gelernt hat. Egal, wie gut sie oder er ist – Sie als gebürtiger Deutscher werden immer hören, dass es sich um eine/n Ausländerin handelt. Im schlimmsten Fall kling es für Sie wie „gebrochenes Deutsch.“

Genauso verhält es sich mit englischen Ansagen, die von einer deutschen Stimme gesprochen werden. Auch wenn sich das Englisch für Sie als Deutschen ganz prima anhört, wird es für Ihre englischsprachigen Anrufern „gebrochen“ klingen. Gerade, wenn Sie Neukunde das erste Mal anruft und so begrüßt wird, ist der gute erste Eindruck dahin.

Daher empfehlen wir, bei englischen (und allen anderen fremdsprachigen) Ansagen konsequent auf muttersprachliche Sprecherinnen und Sprecher zu setzen. Hierbei mischen wir gerne die Stimmgeschlechter – also z.B. im Deutschen eine männliche Stimme und im englischen eine weibliche Stimme – um so einen spannenden Kontrast zu haben.

Hören Sie selbst:

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