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Bitte gedulden Sie sich einen kurzen Moment. Es tut uns leid. Diese Mailbox ist derzeit nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später erneut.

Diesen Satz hören wir oft, wenn wir eine professionelle Mailboxansage bei O2 einspielen wollen. In diesem Fall gibt es ein technisches Problem – und wir haben keine Chance, die Ansage zu überspielen. Eine kurze Recherche im Internet ergibt, dass dieses Problem leider immer wieder auftritt – und um es zu beheben gibt es nur eine einzige Lösung. Wir erklären Ihnen in diesem Eintrag, wie das geht.

Diese Mailbox ist derzeit nicht verfügbar – die Lösung.

Lassen Sie die Mobilbox zurücksetzen. Rufen Sie dazu bei der O2 Kundenbetreuung an und bitten Sie darum, die Mailbox komplett zu deaktivieren und dann wieder neu zu aktivieren. In diesem Zug kann der Kundenservice auch gleich eine neue Geheimzahl für die Mailbox vergeben, diese benötigen wir für die Einspielung der Ansage (hier alternativ die Anleitung für die Einrichtung der Mailboxgeheimzahl).

Unser Tipp: Sagen Sie an der Hotline nichts davon, dass eine professionelle Anrufbeantworter Ansage eingespielt werden soll. Unserer Erfahrung nach wissen die meisten Mitarbeiter/innen damit nichts anzufangen – und erzählen im schlimmsten Fall auch noch, dass dies technisch gar nicht möglich sei. Bitten Sie einfach darum, dass Ihre Mobilbox zurückgesetzt wird.

So erreichen Sie die O2 Kundenbetreuung

Festnetz: 089 – 787 979 400
Mobilfunk: 0176 888 552 22
Kurzwahl: 1414 vom O2 Anschluss

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